Nos 10 conseils pour améliorer la délivrabilité de vos emails

La délivrabilité des emails est un défi majeur qui influence directement le succès de vos campagnes marketing. Dans un monde où la communication digitale est primordiale, garantir que vos emails atteignent la boîte de réception de vos destinataires est essentiel. Entre les filtres anti-spam, les règles strictes des fournisseurs de messagerie et les attentes des utilisateurs, de nombreux obstacles peuvent entraver la réception de vos messages.

Découvrez 10 pratiques clés pour améliorer la délivrabilité de vos emails et renforcer l’engagement de votre audience.

Qu’est-ce que la délivrabilité email ?

La délivrabilité email est la capacité de vos emails à atteindre la boîte de réception de vos destinataires sans être bloqués ou classés comme spam par les fournisseurs de messagerie. Elle dépend de plusieurs facteurs, tels que la réputation de l’expéditeur, la qualité de la liste de contacts et le contenu des messages.

Pourquoi la réputation influence-t-elle fortement la délivrabilité email ?

La réputation de l’expéditeur est un critère majeur pour les fournisseurs de messagerie lorsqu’ils décident de laisser passer ou non un email. Si vous avez une bonne réputation, vos emails sont considérés comme fiables et sont plus susceptibles d’arriver dans la boîte de réception. À l’inverse, une mauvaise réputation, causée par des plaintes pour spam, des taux de rebond élevés ou l’envoi à des adresses invalides, peut entraîner le blocage de vos emails ou leur placement automatique dans les spams.

Qu’est-ce que la réputation en matière d’emailing ?

La réputation en emailing est une mesure de la confiance que les fournisseurs de messagerie accordent à votre adresse d’expéditeur. Elle est déterminée par votre historique d’envoi d’emails, notamment le taux de plaintes pour spam, les rebonds et l’engagement des destinataires. Une bonne réputation signifie que vos emails sont considérés comme fiables et ont plus de chances d’arriver dans la boîte de réception plutôt que dans les spams.

Nos 10 conseils pour améliorer la délivrabilité de vos emails

1. Utilisez un nom de domaine professionnel

Les adresses email non professionnelles (ex. : @gmail.com, @wanadoo.fr, @yahoo.com) ne sont plus acceptées par les plateformes pour les envois en masse.  En utilisant une adresse email professionnelle, (de type @nomdedomaine) dans My Adapt, vous renforcez immédiatement votre crédibilité. Non seulement cela inspire confiance à vos destinataires, mais cela réduit également le risque que vos emails soient bloqués par les filtres anti-spam.

2. Vérifiez régulièrement votre liste de contacts

Envoyer des emails à des adresses inactives ou erronées, c’est un peu comme parler à un mur. Non seulement vos messages n’atteignent pas leur cible, mais cela peut aussi nuire à votre réputation d’expéditeur. Prenez le temps de vérifier votre liste de contacts et assurez-vous que toutes les adresses sont valides. Des outils comme MailJet vous aident à identifier et à supprimer facilement les emails invalides.

3. Évitez les mots déclencheurs de spam :

Certains mots font immédiatement tiquer les filtres anti-spam. Des termes comme « promotion », « gratuit », « meilleur prix » ou « cadeau » peuvent envoyer vos emails directement dans les spams. Optez pour un langage naturel et évitez les expressions trop promotionnelles. Pensez à écrire comme vous parleriez à un client en face à face.

4. Rédigez un objet et un en-tête efficaces

L’objet de votre email, c’est un peu comme le titre accrocheur d’un article : il doit capter l’attention et donner envie de lire la suite. Un objet d’email court et pertinent incite davantage à l’ouverture tout en minimisant les risques de mise en spam.

Respectez également les bonnes pratiques antispam :

• N’utilisez pas de mots déclencheurs de spam comme « promotion », « gratuit », « meilleur prix », etc.
• N’écrivez pas entièrement en majuscules.
• Limitez la longueur à 35-50 caractères.
• Évitez les caractères spéciaux excessifs ($, €, etc.).
• Ne pas abuser de la ponctuation (!!!, ???).

5. Choisissez le bon moment pour envoyer vos emails

La fréquence et le timing de vos envois peuvent faire toute la différence. Envoyer trop d’emails peut lasser vos destinataires, voire les inciter à vous signaler comme spam. À l’inverse, une communication trop rare risque de vous faire oublier. Trouvez le juste milieu en fonction de votre audience. Commencez par un email par semaine, puis ajustez en fonction des retours. Si un contact reste inactif pendant six mois, il peut être judicieux de le retirer de votre liste.

6. Intégrez un lien de désinscription clair

Cela peut sembler contre-intuitif, mais faciliter le désabonnement est bénéfique pour vous.
Un lien de désinscription bien visible réduit les risques de plaintes pour spam et montre que vous respectez vos destinataires. Prochainement, vous pourrez intégrer automatiquement ce lien dans tous les emails envoyés depuis My Adapt, ce qui simplifiera encore plus le processus.

7. Optimisez l’équilibre entre les images et le texte

Les emails surchargés d’images peuvent être longs à charger et sont souvent filtrés par les systèmes anti-spam. Assurez-vous d’avoir un bon ration texte/images. Utilisez des images pertinentes et de bonne qualité, mais n’en abusez pas. Pour partager des descriptions détaillées de biens immobiliers, pensez à utiliser des outils comme le showroom plutôt que d’alourdir vos emails.

8. Assurez-vous que le contenu est pertinent

Personnaliser vos emails fait toute la différence. Vos clients apprécieront de recevoir des informations qui les concernent vraiment. Segmentez votre liste de contacts et adaptez votre contenu en fonction de leurs intérêts et de leurs besoins. Proposez des biens immobiliers qui correspondent à leurs critères de recherche. Un email pertinent est un email qui sera lu et apprécié.

9. Respectez les réglementations

Le respect des lois n’est pas une option. Assurez-vous de respecter le RGPD et les législations sur la protection des données. Découvrez notre article pour réussir votre mise en conformité RGPD.  N’envoyez des emails qu’aux personnes qui ont donné leur consentement explicite. Pensez à faire signer les consentements à tous vos clients. Bientôt, My Adapt renforcera ce contrôle pour vous aider à être en conformité.

10. Suivez vos statistiques

Comment savoir si vos emails sont efficaces ? En analysant les chiffres ! Surveillez les taux d’ouverture, de clics, de rebonds et les plaintes pour spam. Ces données vous donneront des indications précieuses pour ajuster vos campagnes et améliorer vos performances.

Améliorer la délivrabilité de vos emails n’est pas sorcier, mais cela demande un peu d’attention et de stratégie. En suivant ces conseils, vous augmenterez vos chances d’atteindre vos destinataires et de renforcer votre relation avec eux. Après tout, une bonne communication est la clé d’une relation client réussie.Alors, prêt à optimiser vos emails ?

Définitions des termes clés

• Délivrabilité des emails : Capacité de vos emails à être délivrés avec succès dans la boîte de réception de vos destinataires, plutôt que d’être filtrés comme spam ou rejetés.
• Filtres anti-spam : Systèmes utilisés par les fournisseurs de messagerie pour détecter et bloquer les emails indésirables ou potentiellement nuisibles.
• RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données, législation européenne visant à protéger les données personnelles des individus.